Política de Privacidad

En evohelonvia nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestros servicios financieros.

Última actualización: 15 de enero de 2025

1 Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios financieros de manera segura y personalizada. La información que solicitamos está directamente relacionada con la prestación de servicios de gestión financiera y cumple con la normativa española de protección de datos.

Datos Personales de Identificación

Nombre completo DNI/NIE Fecha de nacimiento Dirección postal Teléfono Email

Información Financiera

Datos bancarios y números de cuenta
Historial de transacciones y movimientos
Información sobre ingresos y situación laboral
Datos sobre inversiones y productos financieros contratados
Información crediticia cuando sea necesaria

Información Sensible

Nunca recopilamos información sobre tu ideología, religión, creencias, afiliación sindical, vida sexual, origen racial o datos de salud, salvo que sea estrictamente necesario por obligación legal y con tu consentimiento explícito.

2 Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los fines que te comunicamos en el momento de la recogida y siempre con base en una legitimación adecuada conforme al RGPD y la LOPDGDD.

Prestación de Servicios

Gestión de tu cuenta, procesamiento de transacciones, asesoramiento financiero personalizado y mantenimiento de nuestros servicios.

Cumplimiento Legal

Verificación de identidad, prevención del blanqueo de capitales, cumplimiento de obligaciones fiscales y normativa financiera.

Comunicaciones

Envío de información sobre tu cuenta, notificaciones importantes, actualizaciones de servicios y comunicaciones comerciales autorizadas.

Mejora de Servicios

Análisis y mejora de nuestros productos, desarrollo de nuevos servicios financieros y personalización de tu experiencia.

3 Tus Derechos sobre los Datos

Como titular de los datos, dispones de diversos derechos que puedes ejercer en cualquier momento. Te facilitamos los procedimientos para que puedas ejercer tus derechos de forma sencilla y gratuita.

Derechos Fundamentales

Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable
Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos

Cómo Ejercer tus Derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un email a info@evohelonvia.com o por carta a nuestra dirección postal. Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

4 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la seguridad de tu información personal y financiera. Nuestros sistemas cumplen con los más altos estándares de seguridad del sector financiero.

Medidas de Seguridad Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
Sistemas de autenticación multifactor
Monitoreo continuo de seguridad 24/7
Copias de seguridad cifradas y distribuidas
Auditorías de seguridad regulares
Control de acceso basado en roles y permisos

Medidas Organizativas

Formación continua del personal en protección de datos
Políticas internas de confidencialidad
Evaluaciones de impacto en la protección de datos
Designación de Delegado de Protección de Datos
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

5 Conservación y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y conforme a las obligaciones legales aplicables en España.

Períodos de Conservación

Datos de identificación: Durante la relación contractual y 6 años adicionales por obligaciones fiscales
Información financiera: 10 años desde la finalización de la relación según normativa bancaria
Comunicaciones comerciales: Hasta que retires el consentimiento
Datos de navegación web: Máximo 2 años desde la última actividad
Registros de transacciones: 5 años por obligaciones de prevención de blanqueo

Eliminación Segura

Una vez transcurridos los plazos de conservación, procedemos a la eliminación segura de todos los datos mediante técnicas que imposibilitan su recuperación, garantizando así tu privacidad a largo plazo.

6 Comunicación de Datos y Terceros

Únicamente compartimos tu información con terceros cuando es estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios o por obligación legal. Todos nuestros colaboradores están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.

Terceros Autorizados

Entidades bancarias para procesamiento de pagos
Proveedores de servicios tecnológicos con contrato de encargado de tratamiento
Asesores legales y auditores bajo obligación de confidencialidad
Organismos reguladores y autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
Empresas del grupo evohelonvia con finalidades compatibles

Transferencias Internacionales

En caso de realizar transferencias internacionales de datos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

7 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenidos y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

Cookies Necesarias

Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web y la seguridad de tu sesión. No se pueden desactivar.

Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a mejorar nuestros servicios analizando cómo interactúas con nuestro sitio web de forma anónima.

Cookies de Personalización

Permiten recordar tus preferencias y ofrecerte una experiencia más personalizada en futuras visitas.

Cookies de Marketing

Se utilizan para mostrarte contenido relevante y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

8 Menores de Edad

Nuestros servicios financieros están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental correspondiente.

Protección de Menores

Si detectamos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminar dichos datos inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros.

9 Modificaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo con la antelación suficiente.

Procedimiento de Notificación

Notificación por email con 30 días de antelación
Publicación destacada en nuestro sitio web
Información detallada sobre los cambios realizados
Posibilidad de objetar los cambios antes de su entrada en vigor

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactar con nuestro equipo de protección de datos.

Dirección Postal

Plaça de Morella, 4
46460 Silla, Valencia
España

Teléfono

+34 915 098 341

info@evohelonvia.com

Derecho de Reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es